【建材網】近年來，家居行業的高定熱持續發酵，高定大 牌走向前臺和高定新貴不斷涌現兩大局面并存，仿佛人人都可以說自己是高定。但就事實來看，高定無論是從產品還是從品牌而言，都不可能是一蹴而就的，其本身具有的稀 缺性和不可替代性，是用戶追求的核心價值，也是品牌在行業佇立的主要支撐。

因而，高定并不是所有定制企業的未來，企業在邁向高定之前，不僅需要對高定領域有足夠的了解，還需要對自身在設計、生產、個性化服務上、經銷商團隊建設等方面的能力有清晰的認知。

作為行業先行者，中國建博會（上海）憑借對行業趨勢的密切洞察與行業未來的研判，率先在行業內推出高定展區，引發業內關注與探討，有效推動了高定行業的高質量發展。此外，為了進一步助力高定品牌解決發展過程中的諸多難點、痛點，探索更**高質的發展之路，中國建博會（上海）聯合搜門網再度發力，攜手抖音大咖“閑白話·閑哥”、木文創共同發起高定話題，特邀圖森執行董事兼總裁王維揚、3D家居集團總裁張一銘、TATA木門副總裁張巖，熱議高定新趨勢、新潮流。

高定一詞的出現，在整個家居行業而言，是比較突然的，屬于突然興起且熱度多年不減的產物。高定的出現，一方面打破了家居賣場的布局，讓原來從事木作定制的企業有了自己的賣場專區，不必再為品牌劃區而煩惱；另一方面，高定的出現加快了一些品牌在產品和服務上的升級，為高定賽道的形成按下了加速鍵，對整個行業品質和服務的提升也大有裨益。

在不斷的發展過程中，整個家居行業也形成了對高定概念的共識：即以客戶為中心的量身定制服務，強調產品、空間和服務帶給客戶的專屬感和個性化。圖森執行董事兼總裁王維揚對這一點也非常認同，并強調高定要從不同的角度來看，從生產的角度而言，高定一定是用高標準、高質量、高柔性的產品滿足用戶個性化的需求；從品牌的角度而言，高定一是定制，二是用戶自身對使用的產品有成就感和自豪感，愿意將產品分享和介紹給別人。

然而要做到第二點是很難的，介紹裝修堪比介紹男女朋友，不是至親、戰友或者關系特別好的同學，一般人是不會介紹的，這不僅涉及家庭日后生活的幸福感和體驗感，還影響著介紹人與被介紹人之間的關系，萬一裝修效果不能令人滿意，便有可能使二人之間反目成仇。因此，高定企業老客戶轉化率越高，便意味著該企業的反響能力和品牌影響力更大，這也是所有高定企業目前需要加強的能力，尤其是在目前的高定市場上還沒有出現能夠直接服務C端消費者品牌的當下，越早提升用戶粘性，便越能搶占優勢。要知道，即使是圖森這樣的頭部品牌，一年也只能服務三四千客戶，也不具備直接服務C端的能力。

就高定企業而言，要獲得長足的發展，不斷提升品牌影響力、增強用戶粘性，不僅僅是品牌自身的事，還需要與經銷商同步，形成體系，單靠品牌的力量是遠遠不夠的。

高定行業普遍認同的一點是：高定品牌想要考個高分，就必須和經銷商在同一體系中同步努力。與其他家居品牌不同，其他家居品牌經銷商做到30分、品牌做到70分，就相當于拿到了高分；但高定必須是經銷商做到40分、品牌做到50分，兩者形成一個接近于同等能力的協同體后，才能幫助品牌獲得長足發展，單靠品牌的力量是完全做不到的。以門和柜產品為例，一個品牌或者一個經銷商要不要門和柜一起做，首先要考慮的不是擴展品類或者增加店面的事情，而要深思自身有沒有生產體系、落地服務能力的問題。

高定產品的銷售和落地，不是簡單的賣出一件產品的問題，還要考慮產品在用戶家中落地效果、是否達到了用戶個性化的需求、用戶對體驗感是不是滿意等一系列問題。高定企業得以發展的優勢，就是擁有能夠解決其他品牌不能滿足客戶需求的能力，擁有能夠滿足用戶的需求，一旦能用標準化的工序解決的，高定都是不具備優勢的。

隨著智能化、數字化在工業生產上更廣泛的應用，高定領域也一定會出現工業化的方向，但就整體而言，高定的前景依舊廣闊，一方面是因為隨著消費升級和經濟發展，消費者的需求會日益增加；另一方面，高定行業目前作出成績的品牌不多，銷售超2億就能步入行業前十，無論是整體的體量還是品牌個體的體量，都有待進一步提升。

TATA木門副總裁張巖也表示：高定是一個相對值，不是一個絕 對值，高定看似高了那么一點，但客群的收縮很厲害，而且這些客群對產品、服務、以及終的效果都有著很高的要求，其中包含的個性化問題很難解決，因而高定的做法和一般家居品牌的做法是不一樣的。縱觀整個家居行業來說，高定的發展思路和其他家居品牌不盡相同，高定的思路是利用手工、通過個性化的定制形成自己的標準SKU；其他品牌更多的思路是別人的東西能不能用自己已有的模式、標準來完成。

實際上，高定品牌和門、柜等類品牌之間的差異，無非是各自在賽道選擇上的不同而已，選擇了不同的賽道，就會面對不同的客戶。門、柜類的賽道可能是5000米的長跑，但沿途都比較平坦；高定則會是800米的短跑，但沿途皆是障礙，需要不斷去解決這些障礙，才能實現跨越，抵達終點。兩者之間并不能用一個標準去衡量，都有各自的市場需要拓展和挖掘。

一個不可忽視的變化是：2022新年前夕，不少業內高定品牌和定制企業紛紛開啟戰略升級，加強對供應鏈和經銷商的整合力度，向整家定制和定制再度邁進，這勢必導致更多品牌向這一賽道靠攏、聚集。

另外，據據中商產業研究院數據顯示：2016—2022年，中國定制家具行業市場規模在逐步擴大，并且其預測2022年中國定制家具行業市場規模將達4730億元，這或將意味著高定市場份額也會隨之擴大。屆時，高定市場的競爭將會更加激烈，高定企業更需要布局，在核心服務價值的打造和品牌粘性的增強上要傾注更多心力，為企業的長足發展贏得先機。

2022年3月22日至24日，上海虹橋·國家會展中心，更多高定新看點，盡在中國建博會（上海），歡迎前來解鎖。