買10平方米瓷磚遭遇兩項“行規”。工商人員接投訴后，對“行規”說“不”。

      胡女士日前到硚口西漢正工商所投訴稱：她在漢西利華商店買10平方米的瓷磚，送來的瓷磚只有9.9平方米，還與當時訂購的樣品不符，且色差很大。商家說，瓷磚的面積無法剛好達到10平方米，只能按“行規”給9.9平方米，否則得加錢；瓷磚有色差，也是“行規”，不予調換。工商人員積極調解，最后，商家允許胡女士對所購瓷磚一一挑選，并退還3元瓷磚差額。