- 知識貢獻
- 收藏
- 建材網友
- [106418]
-
拍“感恩”廣告挽回顧客 歐典地板打算重出江湖
- 評論:0 瀏覽:1802 發布時間:2007/2/27
“您的每次選擇,都是對歐典的支持,歐典對所有的客戶感恩。”經歷了11個月的“歐典風波”后,當這樣的畫外音播出時,一股暖流涌入李鳳蘭的心理。
10月30日中午,李鳳蘭一直守在電視機旁,關注著中央電視臺第3頻道即將播出的廣告。歐典地板的這則主題為“感恩”的廣告,于以往的品牌推廣的廣告{TodayHot}不同,尤其在經歷“3·15晚會”曝光后,意味尤重,第一個鏡頭是一個1999年歐典客戶家實景場面,接下來是2006年新客戶的家。歐典企業總裁閆培金在接受媒體采訪時這樣說,“我們先感恩,挽回顧客,再做大市場。”
40家專賣店變兼營
被3.15晚會曝光后,歐典地板在遼寧的銷量跌入了谷底,從每月2萬平方米下劃到4000平方米。據李鳳蘭介紹,4月份歐典地板在遼寧全省的分銷商有40余家,這40家都是專賣店,“但現在幾乎都變成了兼營店,銷量不好也不能強迫商家。”
據了解,歐典地板在沈陽也曾有過5家直營店,但目前僅剩下了一家店在維持生意,銷量也一直不太好,市場價格在60—200元/平方米,“打過促銷價59元/平方米,但還是難以挽回消費者的心。”李鳳蘭說,當看到央視的廣告后,李鳳蘭意識到一度蕭條的生意有了希望。 “我在歐典工作了7年,對歐典就像對自己的孩子,真希望他能盡早度過難關。”
歐典打算重出江湖
“歐典在3.15曝光后,一段時間,全國經營停止,投訴、退貨激增,庫存積壓,分銷商流失,員工跳槽,這就是我們面臨的現實。”歐典企業總裁助理閆廣才將這8個月來經歷的一幕幕,一口氣告訴記者。讓總裁助理閆廣才記憶深刻的是,“歐典風波”階段有100多家來自全國各地的代理商聚集到北京,找歐典討說法。 {HotTag}
半年多來,因擴大宣傳、誤導消費者,歐典經銷商數量減少了許多。10月25日,歐典總裁閆培金接受媒體采訪事這樣說,“3.15暴光對歐典來講,是一個慘痛的教訓,歐典為這個慘痛的教訓付出的代價也是沉重的,痛定思痛我會刻骨銘心,一輩子記住這個教訓”。
閆培金表示,相信到明年的5月份,建材市場旺季到來之時,歐典的銷售可以恢復到被罰之前的水平。對于曾經惹禍的售價2008元/平方米的“歐典2008”實木地板,閆培金對媒體稱,目前暫時不準備恢復銷售。
2006年,全國共有近1000家歐典地板專賣店,“我們一個店有8個人,全國就有8000人在為這個品牌服務,這個品牌一旦倒閉之后,這些人將面臨失業。全國40萬用戶,他們的售后服務由誰來承擔。”受挫后,歐典勇敢的承擔起所犯下的錯誤,“刻骨銘心記一輩子,在以后的經營中,保證永不再犯。”閆廣才如釋重負的說。
一業內人士這樣評價,歐典地板重整旗鼓,重出江湖對整個地板行業是一個拉動。