2005年3月11日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)及中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)，聯(lián)合北京市場上的圣象、海帝、瑞嘉、宏耐、克諾森華等主流品牌企業(yè)，針對目前強(qiáng)化木地板消費(fèi)者普遍所關(guān)注的問題召開了研討會(huì)，并在會(huì)后聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于強(qiáng)化木地板的6大消費(fèi)警示。

70元以上是強(qiáng)化木地板“正常價(jià)位”

據(jù)中消協(xié)和各地消協(xié)統(tǒng)計(jì)，目前強(qiáng)化木地板的價(jià)格問題是消費(fèi)者最為關(guān)注的焦點(diǎn)問題。消費(fèi)者羅先生抱怨說，市場上強(qiáng)化木地板品牌很多，價(jià)格也參差不齊，高的每平方米一二百元，低的每平方米才三四十元，“消費(fèi)者很難判斷到底什么是正常的銷售價(jià)格”。

與會(huì)專家就此表示，消費(fèi)者如果過分追求低價(jià)會(huì)給地板質(zhì)量埋下隱患，同時(shí)，片面的低價(jià)也會(huì)讓假冒偽劣產(chǎn)品乘機(jī)入市。林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)就此建議消費(fèi)者選購正常價(jià)位的產(chǎn)品，購買每平方米70元以上的強(qiáng)化木地板。

配件、輔料以及安裝質(zhì)量不容忽視

從近年來消費(fèi)投訴和質(zhì)量檢測反映的情況看，隨著強(qiáng)化木地板消費(fèi)的普及和消費(fèi)者維權(quán)意識的提高，目前多數(shù)消費(fèi)者在購買地板時(shí)對質(zhì)量尤其是環(huán)保和健康指標(biāo)非常關(guān)注，但對地板的輔料及配件方面存在的質(zhì)量問題卻沒引起足夠的重視。專家建議消費(fèi)者，在關(guān)注輔料及配件質(zhì)量的同時(shí)，一定要購買與地板品牌配套的輔料及配件。

除地板本身質(zhì)量外，地板的安裝服務(wù)也非常重要。強(qiáng)化木地板的安裝技術(shù)要求很高，再好的產(chǎn)品如果沒有好的安裝技術(shù)，同樣不會(huì)達(dá)到滿意的效果。專家建議消費(fèi)者選擇能夠提供專業(yè)安裝服務(wù)的地板品牌。同時(shí)注重售前售后服務(wù)，保修期自安裝完工日起，期限至少一年。

功能性強(qiáng)化木地板需要充分了解其可靠性

2004年以來，強(qiáng)化木地板、各種功能性地板紛紛亮相，各廠商競相推出了如抗菌地板、地?zé)岬匕濉?a href="http://www.lnxjx.cn/bst/jczs.aspx?word=%b7%c0%cb%ae&lb=&&page=1" target=_blank>防水地板、抗靜電地板等特殊功能的地板，同時(shí)對功能性地板的宣傳力度也在加大。

據(jù)國家人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心有關(guān)專家介紹，目前大部分功能地板功效，國家目前還沒有相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。該專家建議消費(fèi)者在選購具有特殊功能的產(chǎn)品時(shí)，要全面了解廠家相關(guān)技術(shù)的可靠性，同時(shí)向商家索要權(quán)威部門的檢測報(bào)告。

選擇品牌企業(yè)和理性維權(quán)應(yīng)該并重

中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，為了確保安全消費(fèi)，建議消費(fèi)者要根據(jù)自己的需要和經(jīng)濟(jì)能力選擇適合自己的產(chǎn)品，選擇有品牌、有信譽(yù)的產(chǎn)品，特別是近年來國家抽檢合格的品牌。如質(zhì)量管理上是否通過ISO9001認(rèn)證，環(huán)保上是否通過ISO14001和中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證等。

中消協(xié)同時(shí)提醒消費(fèi)者，部分消費(fèi)者在選購強(qiáng)化木地板后不注意保存發(fā)票、合同等相關(guān)證據(jù)，在發(fā)生消費(fèi)糾紛后，由于缺乏證據(jù)無法維護(hù)自身的合法權(quán)益。

為此中消協(xié)專家提醒消費(fèi)者要注意以下幾點(diǎn)。與經(jīng)營者簽訂銷售、安裝服務(wù)的明確合同，內(nèi)容要包括產(chǎn)品質(zhì)量、安裝驗(yàn)收、保修期限等條款；出現(xiàn)糾紛時(shí)盡可能準(zhǔn)確地保存與廠家交涉的記錄和存在問題的產(chǎn)品；注意索要產(chǎn)品的保修卡、合格證書、銷售發(fā)票；消費(fèi)者對所購買的產(chǎn)品存在疑問時(shí)可向各級消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，發(fā)現(xiàn)制假售假線索要向國家行政執(zhí)法部門舉報(bào)。